23 มิ.ย. เมื่อเจ้าหน้าที่เข้าตรวจแรงงาน แต่ไม่มีล่ามสื่อสาร นายจ้างควรทำอย่างไร?
5 ขั้นตอนรับมือเจ้าหน้าที่ตรวจแรงงาน เมื่อไม่มีล่ามสื่อสารหน้างาน
การที่เจ้าหน้าที่จากหน่วยงานรัฐ เช่น กรมการจัดหางาน หรือสำนักงานตรวจคนเข้าเมือง เข้ามาตรวจสอบสถานประกอบการเป็นเรื่องปกติที่นายจ้างต้องเตรียมพร้อม แต่ปัญหาที่พบบ่อยคือ “อุปสรรคด้านภาษา” เมื่อแรงงานไม่สามารถสื่อสารภาษาไทยได้ และนายจ้างเองก็ไม่มีล่ามประจำหน้างานในขณะนั้น ความเข้าใจผิดเพียงเล็กน้อยอาจนำไปสู่ปัญหาข้อกฎหมายที่ใหญ่โตได้
1. การตั้งรับอย่างมีสติและแสดงความบริสุทธิ์ใจ
เมื่อเจ้าหน้าที่แสดงตัว สิ่งแรกที่นายจ้างควรทำคือการขอดูบัตรประจำตัวเจ้าหน้าที่และบันทึกสังกัดไว้ จากนั้นให้ความร่วมมือด้วยท่าทีที่เป็นมิตร การมีเอกสารที่จัดเตรียมไว้อย่างเป็นระเบียบจะช่วยลดความตึงเครียดได้มาก แม้จะยังสื่อสารกันไม่ได้ในทันที
2. เตรียมแฟ้มเอกสาร ‘พร้อมตรวจ’ เสมอ
ในกรณีที่ไม่มีล่าม เอกสารจะเป็นตัวพูดแทนคุณ นายจ้างควรเก็บสำเนาพาสปอร์ต วีซ่า และใบอนุญาตทำงาน (Work Permit) ของแรงงานทุกคนไว้ที่ส่วนกลางหรือที่ตัวแรงงานเองเพื่อให้เรียกตรวจได้ทันที การทำป้ายชื่อหรือรหัสพนักงานที่ระบุสถานะการทำงานจะช่วยให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น สามารถตรวจสอบระเบียบการจัดเก็บเอกสารได้ที่ กรมการจัดหางาน
3. การใช้เครื่องมือสื่อสารและบุคคลที่สาม
หากเกิดประเด็นสงสัยที่ต้องการการชี้แจง นายจ้างควรแจ้งเจ้าหน้าที่อย่างสุภาพว่าขอเวลาติดต่อล่ามหรือผู้เชี่ยวชาญ ในยุคปัจจุบันการใช้แอปพลิเคชันแปลภาษาเบื้องต้นสามารถช่วยได้ในระดับหนึ่ง แต่สำหรับการให้ข้อมูลทางกฎหมาย ควรติดต่อ บริการนำเข้าแรงงานต่างด้าวถูกกฎหมาย MOU หรือที่ปรึกษาด้านแรงงานเพื่อช่วยสื่อสารทางโทรศัพท์ให้ทันที
4. ข้อควรระวังในการลงนามเอกสาร
กฎเหล็กคือนายจ้างไม่ควรให้แรงงานลงชื่อในเอกสารใดๆ ที่เจ้าหน้าที่จัดทำขึ้นหากยังไม่มั่นใจในเนื้อหาหรือไม่มีการแปลให้เข้าใจอย่างถ่องแท้ นายจ้างควรขออ่านและทำความเข้าใจรายละเอียดข้อกล่าวหา (ถ้ามี) อย่างละเอียด หากไม่มั่นใจควรบันทึกภาพเอกสารเหล่านั้นไว้และขอปรึกษาฝ่ายกฎหมายก่อน
การเตรียมความพร้อมและการมีที่ปรึกษาที่ไว้วางใจได้ จะช่วยให้นายจ้างลดความเสี่ยงจากการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน และทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไปได้โดยไม่มีสะดุด หากท่านต้องการวางระบบการจัดการเอกสารแรงงานให้เป็นระเบียบพร้อมรับการตรวจสอบ สามารถปรึกษา Jobs Worker Service ได้ตลอดเวลาครับ
